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配送／送料

【全国一律（税込）】※北海道内から発送します。

冷凍・チルド・常温・目録ギフトパネル付き	1,450円

・目録ギフトパネル無し ・かにまみれギフト券	250円（ネコポス）

下記の地域へは配送会社の都合で常温配送のみとなるため、冷凍商品全般のお届けができません。ご了承くださいませ。
「青ヶ島村、神津島村、利島村、新島村、御蔵島村、三宅村、小笠原村」

配送日／配送時間

配送日のご指定は、ご注文日から5日目以降でお願いいたします。
指定のない場合は、随時発送いたします。
年末年始期間などにお受取希望の場合は、必ず配送日をご指定ください。

配送時間は下記時間帯よりお選びいただけます。

納品書

環境保全の一環としてのペーパーレス化に伴い、納品書をお入れしておりません。
ご理解とご協力をお願い申し上げます。
※必要なお客様は備考欄にご記入ください。

領収書

領収書の発行も承っておりますので備考欄でお知らせください。
（商品に同梱は致しません。PDF形式のe-領収書を発行いたします）

返品・キャンセル

品質管理には万全の注意を払っておりますが、万が一、破損や品質不良、誤発送などがあった場合には、商品は捨てずに、到着後3日以内に弊社までご連絡ください。
商品の性質上、お客さまのご都合による返品・交換はお受けできません。ご注文確定後のキャンセルは、システム及び配送の関係上、ご遠慮くださいますようお願い申し上げます。

※家庭用冷凍庫で２〜３週間以上の長期保存をされると、冷凍焼け（乾燥・酸化による、変色、縮み）の原因となり、 風味や食感が著しく落ちてしまいます。できるだけ早めにお召し上がりください。
また、商品到着後１週間以上経過した商品、または解凍後１２時間以上経過した商品に対しての 返品交換できません。あらかじめご了承ください。
※家庭用冷凍庫は、霜取り運転による温度変化により、食材から水分が抜け、冷凍焼けを起こします。